寫封信給老師
文/王麗娟心理師 2011/07/20
「老師，ＯＯ他有點害羞，又經常搞不清楚狀況，我怕他上廁所不敢講，已經教他很多遍了，叫他自己說，在幼稚園是可以，可是現在學校這麼大。他最大的問題還是情緒，脾氣一來什麼都不配合，老師，看你怎麼處理關係，我們就是想要他融入團體，老師，你應該帶過這種小朋友吧？還有他寫字不太行，我們買了握筆器，老師你一定要提醒他用握筆器。ＯＯ三歲我們就帶他去看心智科，什麼課都上了，大家都說很有進步，真的進步很多，不過我還是很擔心。啊！對了，星期二讀整天，ＯＯ吃飯很慢，最後都要餵他，你可以幫他一下嗎？會不會太麻煩？如果麻煩就不用。其實我們最希望ＯＯ交到朋友，他很怕別人不喜歡他，家裏又只有他一個小孩。等一下，我看筆記看還漏掉什麼，今天跟老師見面很緊張。嗯……老師，我問過了，我可以來當故事媽媽、導護媽媽、讀經媽媽、打飯媽媽，我全部配合老師！全部配合！」
一般人很難想像特殊兒童的家長為親師溝通投入多大的努力，在每年九月各級學校入學及重新編班時。多說一些，怕被認為難搞、涉入太多、過度保護；少說一點，又擔心成為忽略、叫不動、不努力的家長。
想過寫封信給老師嗎？事實上文字比口語更深刻與豐富，能將思緒組織起來，減少面對面交談的焦慮，也許能專注、有效率地傳達訊息，與老師的溝通較不受時空限制。至於寫信是否太慎重或太嚴肅？溝通效果如何？這要看內容怎麼寫。
下筆之前把目標想清楚，我的建議是下列四項：
一、使老師對孩子有基本的了解
說明孩子發展主要歷程，摘要診斷與治療的經過，曾投入的努力和進展，尤其是過去就學適應情況，是一部簡短的回憶錄。
二、說明孩子會什麼
與老師的溝通不必傾倒所有擔心與孩子的「不能」，在長久努力下，簡單具體說明孩子已習得能力，幫助老師描繪孩子此時的樣貌，例如：「在學業能力方面，由於已經在幼稚園（或一、二年級）長時間練習，他可抄寫黑板上的生字和聯絡簿內容，只需要先在聯絡簿上畫格線。他對注音符號的熟練度尚可，我們在家中的聽寫練習約有90%正確性……。在遵守學習的規範方面，他能在課堂中安坐30分鐘，之後雖然不專心，仍可安靜等待下課，清楚知道聽到鐘聲與老師的指令才能下課……。我們很重視生活自理的訓練，因此他能……。在情緒特質上，他很焦慮敏感，因此高度遵從老師的指令，只要給予明確要求，他會努力做到。每當被肯定時，他會加倍努力表現，不論鼓勵方式是口語、點心、獎狀或拍手都有良好效果。」
三、說明孩子不會什麼
如實說明孩子的弱勢能力，似乎每位急於與老師溝通的家長都能說出一籮筐，毋需隱藏也不必擴大，如實即可。
四、依經驗說明如何處理孩子的問題
拋出孩子問題後，建設性的作法是提供處理經驗，縮短老師試誤摸索的時間，可以這麼寫：「他因受指責或嘲笑而生氣時，我們曾嘗試轉移注意力、隔離靜坐、剝奪休息時間與打手心等方法，然而最有效且不干擾的作法是讓他寫在「生氣筆記本」裏，一次最多寫完一頁，回家再向我告狀，上學期間我讓他每天帶著。過去一年在課堂中，他至少有五次不合情境的激動大笑難以停止，即使努力想了解原因，他似乎也說不上來，至於解決的辦法，他說讓他出去冷靜5分鐘就好。至於抓手肘的傷口至流血，我們觀察到與壓力挫折的關係，但處理效果不佳，只能提醒他擦藥，接著回到原本的要求中，不再給予注意力。有時過於挫折故不願配合的情況，過去與老師討論最佳作法是告訴他『規則一：跟別人一樣。』老師在班級經營中可自行裁量，我也會在課後重複練習，提升他的能力。」
寫給老師的信裏，開場白與結尾多為期許、感謝與配合的承諾，四個主要溝通方向值得費心斟酌。而那些沒寫下的，是家長對孩子的愛與態度，藏在字裏行間，老師自會懂得。