校園霸凌，不只是頑童鬧學堂
文/王麗娟臨床心理師 2015/04/01
中學校園霸凌是一個古老現象而非新鮮事，早在三百年前紅樓夢第九回(戀風流情友入家塾 起嫌疑頑童鬧學堂)曾生動描述賈家義學中兩位遠房親戚男同學因生得「嫵媚風流」，被惡意取綽號「香憐」和「玉愛」。許多同學貪圖富家子弟薛蟠銀錢酒肉，任他橫行霸道，就連助教賈瑞也不敢管教，反倒助紂為虐討好他。這天賈寶玉帶新同學秦鐘前來上學，擾動班級中派系關係，因此造謠、挑釁、污蔑、性暗示等言語衝突迅速演變為肢體衝突，小小學堂裏硯台、墨水、書匣子、茶碗齊飛。曹雪芹不忘描述此霸凌現場的幾種旁觀者，有人趁機出拳助樂，有人膽小躲在一邊，有人爬到桌上拍手大笑鼓躁。最終，外頭的大僕人衝進學堂制止，寶玉的新朋友秦鐘掛彩，仗著正房長孫優勢，寶玉威脅攆走傷人的金榮，他只得磕頭了事。近幾年大陸宮廷劇後宮甄嬛傳成功塑造華妃一黨作為，她善於挑撥是非、操弄關係，華妃型同學遂成為描述關係霸凌的代名詞。
時空轉換到現代台灣，2014年12月，台南市永康區某國中吳姓同學家長，由三位市議員陪同召開記者會，指控孩子長期遭同學排擠，被取綽號「病毒」，十一月十二日遭同學丟擲石頭和樹枝，中午被迫吃廚餘。吳同學就診後診斷為腦傷、焦慮情緒及睡眠障礙，校長表示該次衝突為單一偶發事件，將重啟調查。台南市警局少年隊接獲報案，若家長堅持提告，將依法處理。在偏鄉台東縣，一名肢體障礙同學從七年級起遭同學以童軍繩套脖子當成狗，家長到校處理發現另一名長期遭排擠的女同學已轉學，還有一名女同學在社群網站留言將自殘。類似的，家長認為學方處理態度軟弱、漠視兒少權益，要求霸凌行為人轉學，否則將依法提告。一名17歲的俄國學生Sergey長期遭同學霸凌，經常在走廊上故意從背後推他，進入教室又惡意絆倒他，雖是重複發生的霸凌行為，這天不幸意外發生，他被絆倒時喉嚨撞到課桌邊緣，導致舌骨撞斷，校園監視器清楚拍下事故過程，同學紛亂湧向前查看，卻無人即時通報求救，最後Sergey窒息而死，陳屍教室內課桌旁，我們決不希望類似悲劇再度發生。
從民國95年起，校園霸凌引起社會大眾廣泛重視，究竟如何定義霸凌？根據教育部於民國101年7月26日臺參字第1010134591E號函頒「校園霸凌防制準則」第三條第一款定義霸凌為「指個人或集體持續以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作或其他方式，直接或間接對他人為貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為，使他人處於具有敵意或不友善之校園學習環境，或難以抗拒，產生精神上、生理上或財產上之損害，或影響正常學習活動之進行。」第二款定義校園霸凌為「指相同或不同學校學生與學生間，於校園內、外所發生之霸凌行為。」學術研究多採取挪威學者Olweus(1993)對霸凌的定義「一個學生長時間、重複地暴露在一個或多個學生主導的欺負或騷擾行為中」，強調傷害意圖、重複發生、力量不均等三大要件。
霸凌的行為展現由紅樓夢當中嘲諷外表、加諸侮辱性綽號、擲硯台、打群架等，演變至今更加多樣與細緻化，例如要脅被霸凌人加入霸凌者行列、聯合附和者惡意忽略某人存在、老師尚未找到犯錯同學，霸凌者已審判和傳播謠言等等。在網路時代，尚衍生以憤怒文字塞滿他人信箱、禁止某人加入社群網路之社團、散佈網路謠言等。國內外關於霸凌的研究調查呈現許多值得深思的議題，分述如下。
為瞭解霸凌現況與嚴重度，盛行率調查是國內外學者首先投入的主題，各國調查霸凌盛行率落差極大，由挪威的2%到巴西的60%，許多國家的盛行率落在10-20%之間（鄭英耀等人，民99）。在國內，中山大學陳利銘團隊針對台灣13縣市、22所小學高年級學童共1,816位調查發現自陳霸凌者達13.7%、自陳被霸凌者14.5%、曾目睹霸凌行為者37.2%、兼為霸凌與受霸凌者佔5.4%。他對3,554名中學生的調查則為霸凌者佔10.9%、被霸凌者為10.7%、目睹霸凌達29.9%、兼為霸凌與被霸凌者佔5.5%。
由霸凌行為類型和知覺嚴重性分析，國外研究顯示教師認為肢體霸凌嚴重性最高，勝於言語霸凌、關係霸凌，教師傾向制止肢體霸凌而忽視關係霸凌（Ellis & Shute, 2007; Mishna, Scarcello, Pepler, & Wiener, 2005）。同樣的，在台灣的教師也認為肢體霸凌較嚴重，有較高機會採取行動處理肢體霸凌，然而台灣的中學生卻表示關係、網路霸凌嚴重性高於肢體及言語霸凌(Chen, Liu, & Cheng, 2012)。針對中部縣市19所公立國中、1,008名同學之研究也指出，傳統霸凌行為的加害者、受害者及旁觀者主要為男生，然而網路霸凌的情況相反，加害者、受害者及旁觀者主要為女生（許文宗，民99）。由兒福聯盟進行的網路調查發現傳統霸凌盛行率由10%降至7.1%，但網路霸凌愈發嚴重，18.1%的兒童青少年曾在網路上匿名批評與攻擊，有四成兒少曾對批評他人文章按過讚或留言回覆，37%的兒少在網路上看過攻擊、辱罵、圍剿發言。顯見網路匿名性使得兒少較不抑制從眾行為，旁觀與被動參與網路霸凌行為增加，女同學雖較少肢體霸凌行為，以網路為工具行關係霸凌卻較男性為多，此為當代教育現場面對的新課題。
Vreeman和Carroll (2007)兩位學者系統性的回顧校園霸凌介入方案，找出26篇研究論文比較，由於個案年齡橫跨小學至高中，介入方式由全校、班級、篩選高風險對象皆不同，有的方案著重霸凌者，有的則同時處理被霸凌者。介入取向亦有偏向講授、影片宣導為主，以及社交、行為技巧團體或社工、兄弟會團體。整體而言，要將各種入校服務方案統整分析並非易事，作者歸結在10個衛教宣導方案之中，計有4個方案實際降低霸凌行為。10個針對全校進行的服務中，7個學校霸凌行為發生率減少，研究總結許多校園介入方案對於霸凌問題有效。
雖然已訂定「校園霸凌防制準則」、「各級學校防制校園霸凌執行計畫」、「防制校園霸凌安全學校要點」、「防制校園霸凌安全學校諮詢輔導團實施計畫」、「各級學校推動友善校園週活動規劃」等規章辦法，但是在教育現場零體罰要求下，加上疏忽或警覺心不夠，導致霸凌事件惡化直到家長要脅告知媒體或找來民意代表，方才進行通報與會議流程，常見作法是校方高層調解霸凌者及其家長道歉、寫悔過書、記暗過，對於被霸凌同學，除加強照看避免再受霸凌，亦無積極作為，因此陳利銘（民102）建議第一線教師接受反霸凌專業訓練，提升處理霸凌事件的知能與輔導技術。
事實上，美國心理學會（2008）研究指出，使用懲罰、隔離、監控、零容忍措施，無法有效降低校園中的行為問題，也無益創造更加安全與信任的環境。新近對於霸凌行為的觀點，已跳脫殘忍加害者與軟弱受害者對立二元論，而是將之視為人際相處模式問題。任何學生採取排擠或暴力方式待人，必定有其對人際關係的缺乏不足，彌補以權力控制他人，製造恐懼、仇恨、傷害以滿足其想像的人際關係控制慾望。因此霸凌者需要心理治療建立健康的人際模式，而不是監控、處罰、記暗過。從這個觀點來看，霸凌者、被霸凌者及旁觀者都需要機會與同學修復關係，美國的研究（Warren & Williams, 2007）也支持使用修復式策略的學校，其霸凌事件顯著減少，同儕及師生關係亦有改善，整個學校使用處罰的機會也降低。
臨床工作經驗裏，許多受霸凌的兒童青少年尋求協助，家長描述孩子「不太會交朋友，在班上常被排擠，心情很低落，書都唸不下去了。」但是沒有人主訴「醫師啊，這個孩子在學校打人罵人樣樣來，他聯合大家欺負一個弱勢同學，我想他是不快樂，你能幫他嗎？」究竟父母親是否清楚孩子在校人際關係，以及是否將霸凌他人視為心理困擾，嘗試幫助孩子而非處罰？現實的情況在於，有些人永遠不會走進心智科診所，因此我們要走進校園找他們，本診所將提出進入中學校園執行之霸凌者治療團體、被霸凌者治療團體及實踐修復式正義方案。
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