和孩子溝通時，空氣中至少流動三種訊息：

1、肢體行為：安定持續打字、扭動、站立、往外衝、不動作、打自己、抽手、拿媽媽的包包等。

2、口語表達：叫、「我要吃海苔」、「阿嬤家」、「我要下課」、「我不要打字」等，當然還有著名的「尿尿～尿尿～」。

3、文字：打字的內容。

三種訊息都在競爭我們的注意力，很不幸的是基於長期習慣或自認為對孩子極度了解，肢體行為和口語表達總是略奪大部份關注。

所以常見場景是： 孩子扭動、站立，口中不斷重複「我不要打字」，手中繼續打字「可是油電雙漲很。。。」但沒人注意。 媽媽很焦慮，不斷要求孩子「坐好，不要一直動」、「你這樣怎麼打字」，重複回應孩子「打完字就吃海苔」、「每次打字都這樣」、「這句講完就好」、「好好好，不要打字」

很快的，媽媽挫折的總結「他在家都不打字！」

這些孩子長年承受「有口難言、身不由己」之苦，肢體和口語表達可信度讓人疑惑。現在，我們嘗試以文字來接近孩子的內心，請給予文字訊息最高順位注意力。不妨試試：「你想要聊嗎？用打字告訴我，跟你確定一下。」「我想仔細看你打字內容，但你一直動一直叫，我可以先忽略這些，專心看你表達什麼嗎？那我就先不管你有沒有坐好囉？」「知道你有很多話要說，試著放鬆、鎮定的談，會更容易表達。」「怎麼了？什麼事這麼激動？是不是有話要跟我說？我好想知道！」「繼續打字，我幫你穩定下來，沒關係。」「打字！只有溝通是最重要的，你不講出來更煩。」「你想到什麼？怎麼了？」

以我來說，我高度專注於孩子的文字表達，忽略小作亂，持續回應文字內容。孩子有更大的機會安定下來，因為被理解。